撰文/极致零售研究院院长 王晓锋 极致零售研究院研究员 沐宸 2020年，世界知名的咨询机构EconsulTancy对全球上百家知名企业进行专项调研，其中一个问题是“什么是贵公司在2020年最关注的问题? ”几百家知名企业的领导者一致认为“吸引和留住数字化/和CX（客...

之前有多次提到线上线下联动的话题，不仅优衣库，对于各位的企业来说也是必须直面的话题。今天数字化转型下，所有企业必须通过强化线上，提升品牌价值。 优衣库的品牌口号从“Made for you”到了“Life wear”后，未来想要发展成怎样？ 在品牌运营上，优衣库设定...

极致零售研究院（SRI）研究团队历时三个余月，通过对服饰鞋履、美妆个护、休闲食品、珠宝饰品、3c数码、医药保健等零售行业进行的深度调研，于2021年4月正式发布了《数字化转型下零售企业进化三大趋势——2021消费品零售数字化转型趋势研究报告》。 此报告系统性地...

“孩子王不是零售商，是新家庭全渠道服务商” 全文5782字，阅读约需 13分钟 文丨王晓锋 编辑丨沐宸 在2018 年入选哈佛商业评论“拉姆·查兰管理实践奖 ”名单中，我看到了孩子王的名字后，从此多了一份关注：2年之后的2020年，孩子王平均每1天...

作者：王晓锋   ( 极致零售研究院院长)  编辑：徐礼昭 @字数约5200字，建议收藏 || 在数字化系统的加持下，实体零售创新呈现出如“无边界跨界、多场景融合”、“品牌社群化、客户私域化”、“导购数字化、全时空在线”等三大特征。 据权威咨询机...

编者按：本文来自微信公众号“中欧商业评论”（ID:ceibs-cbr）。 在数字化转型势不可挡的当下，零售企业可以通过公域私域合营、线上线下融合、前端中台一体、内外系统集成四种方式制定2021年的数字化转型战略规划。 来源｜《中欧商业评论》 撰 文 | 王晓...

指示书是品牌的方针书，所以不仅VMD，它是各部门共同讨论的结果，共同输出的内容。如果是连锁经营，就有必要通过指示书实现品牌统一，从这点来看，指示书也是非常重要的。 指示书有助于提高效率。不能让店铺做所有的事，总部需要花费时间和精力，制定好基准，在...

众多专家或业界高管为药店开出了转型的药方，那就是数字化。 数字化：可行的路径 “为什么要进行数字化转型？因为用户已经数字化了。” 极致零售研究院（SRI）院长王晓锋笃定地表示，“未来十年，数字化是确定性最大的成长机遇。门店的数字化转型，要建立在...

这是一个内容为王的时代，通过内容上位的案例到处都是，比如蛇精病创意被刷爆网络，带货量甚至超出淘宝网红；利用各种节日进行海报营销，为产品获得无限好感；以文案标杆杜蕾斯的借势营销等。 通过内容营销可以直抵消费者内心，这种方式便捷有效，但想要真正做到...

2021年，业态边界不再重要，融合、协同才是趋势。这些融合都源于消费者体验的互通，不是要无中生有，而是要抓住更多消费者的真实需求、真实痛点。 比如餐饮行业，随着行业对“餐+”模式地不断探索，餐饮+酒吧、便利店、咖啡馆、 茶饮店、社交、家居......各种新模...

“从我自己的梦想，我讲的没有人相信我，万一梦想实现了。我的梦想在中国做一个一万亿人民币销售的公司，今天一万亿并不是全球最大，沃尔玛是两万亿，但是他是全球的。 中国这么大的市场，诞生一个快消品一万亿的零售公司，我们希望在盒马身上诞生中国第一家...

我在之前的课程中有多次提到线上线下联动的话题，不仅是优衣库，对于各位的企业来说也是必须直面的话题。也就是说零售品牌必须通过强化线上全渠道来提升品牌价值。 优衣库在这方面一直是领先于其他企业，其实早在2009年，连国内零售企业对互联网都...